تقدم مالك سيارة كيا سبورتاج موديل 2026 بشكوى بشأن ظهور عيب في نظام الصوت بالسيارة، مؤكدًا أن المشكلة ظهرت بعد وصول السيارة إلى نحو 5 آلاف كيلومتر، رغم أنها لم تكن موجودة عند استلام السيارة.
شكاوى من كيا سبورتاج موديل 2026
وأوضح مالك خلال منشور له على حسابه بفيسبوك، أن المشكلة تظهر عند رفع مستوى الصوت إلى درجة 20 فأكثر، خاصة عند تشغيل الموسيقى ذات الصوت القوي، حيث يبدأ مستوى الصوت في الارتفاع والانخفاض تلقائيًا وبشكل ملحوظ، دون أي تدخل منه، مشيرًا إلى أن المشكلة لا ترتبط بسرعة السيارة.
وقال إنه توجه إلى مركز خدمة كيا أبو رواش لفحص السيارة ومحاولة حل المشكلة، إلا أنه تلقى، بحسب شكواه، تفسيرات مختلفة على مدار نحو 7 أشهر.
وأضاف أن مركز الخدمة أبلغه في البداية بأن المشكلة مرتبطة بالـ”Software”، ثم تم إبلاغه لاحقًا بأنها مرتبطة بالـ”Hardware”، قبل أن يتم إبلاغه أخيرًا بأن ما يحدث طبيعي، وأن السيارة تقوم بخفض ورفع مستوى الصوت تلقائيًا لحماية نظام الصوت.
وأشار مالك السيارة إلى أن السيارة لا تزال في فترة الضمان، مؤكدًا أن المشكلة ظهرت بشكل مفاجئ بعد فترة من الاستخدام، وأنه يطالب بفحص السيارة وتحديد سبب العيب بشكل واضح والعمل على إصلاحه في إطار الضمان.
وطالب مالك السيارة بتوضيح سبب اختلاف التشخيصات التي حصل عليها من مركز الخدمة خلال فترة الشكوى، والوصول إلى حل نهائي للمشكلة، بدلًا من استمرارها دون إصلاح منذ ظهورها.
