أعرب مالك سيارة أوبل جراندلاند موديل 2026 عن استيائه من اكتشاف عيب في طلاء العتب الداخلي لباب السائق بعد أيام قليلة من شرائها من معرض “أباظة أوتو تريدنج”. وأكد المالك أن تقريرًا فنيًا صادرًا عن كلية الهندسة بجامعة عين شمس أثبت وجود المشكلة، مشيرًا إلى أن الدهان بدأ بالتقشر والالتصاق بالأغطية البلاستيكية فور إزالتها عقب ترخيص السيارة، رغم استلامها بحالة “الزيرو” وعداد لم يتجاوز 3 كيلومترات.
وأوضح صاحب الشكوى أنه توجه إلى المعرض في اليوم التالي لاكتشاف المشكلة، لكنه طُلب منه مراجعة التوكيل، مشيرًا إلى أنه توجه إلى فرعين مختلفين، حيث جرى الاطلاع على المشكلة، لكنه لم يتمكن من الحصول على تقرير فحص منهما.
ولفت إلى أنه لجأ بعد ذلك إلى مركز فحص خارجي، وأجرى تقريرًا أظهر وجود زيادة في سُمك الدهان بالعتب الداخلي لباب السائق، ثم تقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك بعد 11 يومًا فقط من استلام السيارة، وأرفق بها المستندات المتاحة لديه.
وأشار مالك السيارة إلى أن السيارة خضعت لاحقًا للفحص أمام لجنة بكلية الهندسة جامعة عين شمس، مؤكدًا أن التقرير الرسمي أثبت وجود مشكلة في دهان الجزء محل الشكوى، دون تحديد المسؤول عن حدوثها.
وأكد أنه اشترى السيارة باعتبارها جديدة، وتسلمها والأكياس الخاصة بالمصنع لا تزال موجودة، مشددًا على أنه لا يتحمل مسؤولية أي عيب في الدهان قد يكون موجودًا قبل استلامها.
وطالب صاحب الشكوى بفحص الواقعة وتحديد المسؤولية عنها والوصول إلى حل يحفظ حقوقه، كما نصح المقبلين على شراء سيارات جديدة بفحص الدهان بعناية قبل التوقيع على محضر الاستلام، وإزالة الأكياس الموجودة على أجزاء السيارة والتحقق من حالتها باستخدام جهاز قياس سُمك الدهان.
